Quem está ganhando a guerra da atenção nos apps financeiros?

Apesar da proliferação de contas e carteiras digitais, os aplicativos que realmente engajam os usuários continuam sendo poucos — e os bancos tradicionais ainda dominam boa parte desse espaço.

Neste episódio do Fintech Talks, recebemos Leandro Scalise, CEO da RankMyApp, para analisar os achados do mais recente estudo da empresa sobre engajamento em apps financeiros no Brasil. Discutimos como diferentes tipos de instituições performam em métricas como DAU, MAU, stickiness e volume de instalações, além das nuances que explicam a diferença entre boas interfaces e real fidelização.

Conversamos sobre a influência da usabilidade, amplitude de serviços e confiança nas decisões de permanência dos usuários, os erros mais comuns cometidos por fintechs, e as oportunidades de engajamento por meio de estratégias como beyond banking e experiências conversacionais — que ganham tração com IA generativa e canais como WhatsApp.

Um papo necessário para quem está de olho na evolução da experiência digital no setor financeiro e na disputa cada vez mais acirrada pela principalidade.

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