Ao longo dos anos, as fintechs promoveram uma grande transformação no mercado financeiro, sobretudo subindo a barra em termos de experiência do usuário e foco no cliente – levando diferentes players (inclusive os bancos) a melhorar seus produtos e entregas.
Todo essa transformação tem impactado, também, as carreiras bancárias, à medida em que a exigência (em termos de qualificação) dos bancários aumenta, mais ferramentas são introduzidas, posições são reduzidas e novas abordagens (tanto na gestão de carteiras quanto no atendimento) são desenvolvidas.
Neste episódio, falamos com Ronaldo Cerqueira, Sócio da Eu Me Banco e especialista em carreiras bancárias, sobre como os profissionais deste segmento devem se preparar para essa nova fase do mercado – tanto encarando os desafios quanto aproveitando as oportunidades ainda pouco percebidas pela maioria.
Um episódio essencial para quem trabalha ou quer trabalhar no mercado financeiro!
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